仕事と介護の両立を担う「ビジネスケアラー」という言葉をご存じでしょうか。
特に中小企業において、介護に直面する40代・50代は組織の中核を担うコア人材(管理職や熟練社員)です。この年代の社員が突然離職したり、介護の負担で本来のパフォーマンスを発揮できなくなったりすることは、企業の事業継続において深刻な影響を及ぼします。
本記事では、「企業が仕事と介護の両立に取り組む経営上の意義」と、「全企業が取り組むべき3つのステップ」を社労士の視点から分かりやすく解説します。
1. なぜ「仕事と介護の両立」は個人の問題ではなく「経営課題」なのか?

かつては「家庭内で担うもの」とされがちだった介護ですが、現代では共働き世帯の一般化や単身世帯の増加により、「働く誰もが当事者になり得る」時代に変化しています。
経済産業省の「仕事と介護の両立支援に関する経営者向けガイドライン」試算によると、2030年には家族の介護を担うビジネスケアラーが約318万人に達し、それに伴う経済損失は約9兆円にのぼると推計されています。
前述のガイドラインでは、両立支援に取り組まないことが企業に与えるコストやリスクが具体的に示されています。
経済産業省の「仕事と介護の両立支援に関する経営者向けガイドライン」試算によると、2030年には家族の介護を担うビジネスケアラーが約318万人に達し、それに伴う経済損失は約9兆円にのぼると推計されています。
前述のガイドラインでは、両立支援に取り組まないことが企業に与えるコストやリスクが具体的に示されています。
(参照:仕事と介護の両立支援に関する経営者向けガイドライン|経済産業省)
① 中小企業でも「年間約773万円」の経済損失リスク
ガイドラインの試算によると、従業員100名規模の中小企業(製造業モデル)であっても、ビジネスケアラーの発生や介護離職によって1社あたり年間約773万円(従業員1人あたり約7.7万円)の経済損失が生じるとされています。
(※従業員3,000名規模の大企業では年間約6.2億円の損失)
(※従業員3,000名規模の大企業では年間約6.2億円の損失)
② 離職以上に企業を蝕む「プレゼンティズム(生産性低下)」
この経済損失の約8割以上を占めているのが、実は介護離職そのものではなく、「仕事を続けながらも介護負担によりパフォーマンスが下がっている状態(プレゼンティズム)」です。
誰にも相談できず一人で抱え込んだ結果、集中力の低下や業務ミス、突発的な対応が増え、現場全体の生産性が削られていきます。
誰にも相談できず一人で抱え込んだ結果、集中力の低下や業務ミス、突発的な対応が増え、現場全体の生産性が削られていきます。
③ 人的資本経営・DE&I(多様性)推進への影響
仕事と介護の両立支援は、単なるリスク回避(リスクマネジメント)にとどまりません。
「健康経営」や「DE&I(ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョン)」と連動した「人的資本経営」の重要施策であり、優秀な人材の定着や採用力・エンゲージメントの向上につながる前向きな投資でもあります。
「健康経営」や「DE&I(ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョン)」と連動した「人的資本経営」の重要施策であり、優秀な人材の定着や採用力・エンゲージメントの向上につながる前向きな投資でもあります。
2. 企業が陥りがちな「介護両立支援の負のサイクル」とは?

(画像出典:仕事と介護の両立支援に関する経営者向けガイドライン|経済産業省)
このような問題に対し、「言ってくれれば相談に乗るのに」と考える経営者は少なくありません。しかし、現場の従業員が実際に相談するに至るには大きな壁があります。
同ガイドラインでは、企業の中で知らぬ間に発生している「負のサイクル」が指摘されています。
介護は育児と異なり、発生時期や終わり(期間)が予測しにくく、初期段階では目に見えにくい特徴があります。
この負のサイクルを断ち切るためには、従業員の自発的な申し出を待つのではなく、経営陣からの積極的なコミットメントと体制づくりが不可欠です。
このような問題に対し、「言ってくれれば相談に乗るのに」と考える経営者は少なくありません。しかし、現場の従業員が実際に相談するに至るには大きな壁があります。
同ガイドラインでは、企業の中で知らぬ間に発生している「負のサイクル」が指摘されています。
【社内で発生する介護両立支援の負のサイクル】
- ①経営陣の優先順位が低い(「まだニーズがない」と勘違い)
- ②積極的な情報発信や取組を進めない
- ③社内全体のリテラシー(理解)が上がらない
- ④従業員が「相談すると評価が下がるかも」と恐れて状況を開示しない
- ⑤企業内で介護の実態や影響が可視化されない
- ⑥隠れ介護による生産性低下や突然の離職が社内で進行する
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介護は育児と異なり、発生時期や終わり(期間)が予測しにくく、初期段階では目に見えにくい特徴があります。
この負のサイクルを断ち切るためには、従業員の自発的な申し出を待つのではなく、経営陣からの積極的なコミットメントと体制づくりが不可欠です。
3. 経産省ガイドラインが提唱する「全企業が取り組むべき3つのステップ」

ガイドラインでは、規模や業種を問わず、全ての企業がまず取り組むべき基本アクションとして以下の3つのステップを挙げています。
STEP 1:経営層のコミットメント
STEP 2:実態の把握と対応
STEP 3:情報発信(「プル型」から「プッシュ型」へ)
※関連記事※
両立支援にかかるハラスメント(ケアハラ)対策については、こちらの記事もご参照ください。
4. 社労士視点で整理する「両立支援の実務」と「地域連携」

ガイドラインのステップを踏まえた上で、企業が現場運用に落とし込むための実務的なポイントを整理します。
① 「介護休業」に対する正しい理解の周知
介護休業(通算93日まで取得可能)は、「自ら長期間介護に専念するための休み」ではありません。
正しくは、「ケアマネジャーとの調整や施設の手配など、仕事と両立するための体制(ケアライン)を構築するための準備期間」です。この本質を従業員と管理職の双方が正しく理解しておくことが、スムーズな復職につながります。
正しくは、「ケアマネジャーとの調整や施設の手配など、仕事と両立するための体制(ケアライン)を構築するための準備期間」です。この本質を従業員と管理職の双方が正しく理解しておくことが、スムーズな復職につながります。
② 柔軟な働き方をサポートする規程整備
介護と仕事の両立には、通院の付き添いやケアマネジャーとの連絡など、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方が不可欠です。
そうした働き方を可能にするためにも、まずは最新の法改正に沿った「就業規則」や「育児・介護休業規程」の見直し・アップデートが土台となります。
制度の拡充:短時間勤務、フレックスタイム制度、時差出勤の導入
柔軟性の向上:時間単位の有給休暇やテレワーク制度の拡充
単に制度を規程に明記して終わりにするのではなく、社員がためらわずに取得できる「職場風土」を併せて育てていくことが重要です。
そうした働き方を可能にするためにも、まずは最新の法改正に沿った「就業規則」や「育児・介護休業規程」の見直し・アップデートが土台となります。
単に制度を規程に明記して終わりにするのではなく、社員がためらわずに取得できる「職場風土」を併せて育てていくことが重要です。
③ 外部専門機関・地域包括支援センターとの接続
社内だけで対応しようとせず、外部の専門リソースを活用することも重要です。
地域の「地域包括支援センター」やケアマネジャーと連携できるよう、従業員向けに提出用の「仕事と介護の両立相談シート」を用意するなど、公的サービスへアクセスしやすい橋渡しを行うことが企業の役割となります。
地域の「地域包括支援センター」やケアマネジャーと連携できるよう、従業員向けに提出用の「仕事と介護の両立相談シート」を用意するなど、公的サービスへアクセスしやすい橋渡しを行うことが企業の役割となります。
まとめ:両立支援を「リスク」から「企業の強み(リターン)」へ
